1. Dados que Coletamos
Coletamos dados de conta (email, senha criptografada, nome completo, telefone), dados de obra (endereço, fotos, descrições de atividades, decisões), dados financeiros (notas fiscais, valores, métodos de pagamento tokenizados), dados de comportamento (cliques e páginas visitadas via analytics anônimo) e cookies (identificador de sessão e preferências de idioma).
2. Por Que Coletamos Dados
Coletamos dados para a operação do serviço (autenticação e armazenamento), entrega de relatórios e funcionalidades, processamento de pagamentos via Asaas, comunicação com você (atualizações e suporte), melhoria do produto através de analytics anônimo e cumprimento de obrigações legais.
3. Como Protegemos Seus Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em repouso, criptografia em trânsito via HTTPS (TLS 1.3), isolamento por Row Level Security garantindo que apenas você acesse seus dados, autenticação com hash de senha, backups automáticos e criptografados, além de acesso restrito apenas a funcionários autorizados sob acordo de confidencialidade.
4. Seus Direitos (LGPD)
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito de acesso aos seus dados, correção de dados inexatos ou incompletos, exclusão (direito ao esquecimento), portabilidade em formato estruturado, revogação de consentimento a qualquer momento e informação sobre como seus dados são processados. Para exercer qualquer destes direitos, envie email para vyratech.app@gmail.com com o título "LGPD: [seu direito]".
5. Retenção de Dados
Durante a assinatura ativa, mantemos seus dados pelo período necessário ao serviço. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias (período de reflexão e suporte) e, decorrido esse prazo, deletados permanentemente, exceto backups históricos por 90 dias. Dados de pagamento são mantidos por 7 anos conforme obrigação contábil.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são compartilhados com redes sociais, marketplaces, agências de publicidade, corretoras de dados ou terceiros para marketing. Seus dados são processados por provedores de hospedagem, banco de dados e autenticação, pela Asaas para processamento de pagamentos (apenas nome, email e valor) e por ferramentas de analytics anônimo sem rastreamento pessoal. Todos os processadores assinam Contratos de Processamento de Dados (DPA) conforme a LGPD.
7. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (obrigatórios) para ID de sessão e autenticação, necessários à operação da plataforma, e cookies de analytics (opcionais) para entender visitas anônimas e melhorar o serviço, sem identificação pessoal e desativáveis em Configurações. Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel, publicidade comportamental ou rastreamento entre sites.
8. Privacidade do Cliente Final
Seus clientes finais (donos de obra) acessam um portal de transparência com fotos, relatórios e decisões. Você é responsável por informá-los sobre a coleta de dados (fotos, endereço) e obter consentimento. Recomendamos incluir nota no contrato de obra informando sobre o uso da ObraClara.
9. Modificações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Mudanças que reduzam seus direitos serão comunicadas com 30 dias de antecedência via email.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões sobre privacidade e LGPD, contate o email vyratech.app@gmail.com com o assunto "LGPD: [sua pergunta/solicitação]".
11. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais leis brasileiras aplicáveis.